Operativa de trabajo
Asignación de asesor:
La solicitud de información es asignada a un asesor que gestionará y asesorará al cliente sobre el producto financiero que necesita.
El asesoramiento comercial y financiero de toda la operativa de trabajo se realiza vía telefónica.
Estudio previo de la operación:
El cliente puede informarse telefónicamente de todos los datos correspondientes a su operación.
Se pone a disposición del cliente un número 900 gratuito donde podrá informarse de todos los datos correspondientes a su operación, asimismo Hipoteca Gratis pone a disposición del cliente un servicio de mensajería para que pueda enviar la documentación necesaria para el trámite financiero sin coste alguno por parte del cliente.
Hipoteca Gratis, además ofrece un servicio de contacto vía fax y email para todos sus clientes.
Asesoramiento
El asesor asignado estudiará la viabilidad económica de cada operación recibida, tanto para la consecución de financiación inicial como para la obtención de préstamos hipotecarios finales o refinanciaciones..
En 24 horas esta consulta será resuelta por el asesor, y respondida positiva o negativamente al interesado.
La contestación del asesor estará basada en los datos aportados por el cliente, y sin tener en cuenta los datos que puedan aparecer en ficheros como ASNEF.
Asignación de analista:
Una vez estudiada la operación financiera solicitada por el cliente, Hipoteca Gratis asigna un analista para que tramite y negocie con los bancos las condiciones financieras del producto que se quiere contratar: importe del préstamo, cuotas, plazos, intereses, etc.
El analista será el encargado de tramitar toda la operación hasta la firma final del préstamo.
Este analista estará en continuo contacto con el cliente, para informarle de la aprobación o denegación de las operaciones.
Firma y cierre:
Para la consecución del préstamo final el analista se pondrá en contacto con el cliente para la formalización del mismo siempre que exista acuerdo por todas las partes.
La satisfacción del cliente es nuestro propósito:
- El cliente estará informado de la situación de su operación en todo momento
- Asesoramiento y gestión gratuita
- El cliente no paga los servicios prestados si no firma la operación
¿Qué puedes perder? Llámanos ya y consulta las posibilidades que te ofrecemos.